Neue Zulieferer werden im Detail durchleuchtet.

Das gilt auch für das Qualitätsmanagement, das an jedem Standort als Funktion verankert ist. Deren Chefs berichten sowohl innerhalb der Matrixfunktion als auch fachlich an Peter Schonefeld in der Corporate-Funktion. Er ist Senior Director Corporate Quality & CLAAS Excellence System und hat seinen Arbeitsplatz in Harsewinkel.

Doch dabei geht es nicht um einseitige Anweisungen. „Wir arbeiten standortübergreifend zusammen“, betont Schonefeld. Die Qualitätsleiterinnen und -leiter sprechen in regelmäßigen Abständen miteinander, vereinbaren Zielgrößen, etwa im Hinblick auf die Lieferanten-Performance, oder arbeiten gemeinsam an qualitätsrelevanten Projekten.

Wenn an einem Standort ein neues Produkt oder Feature hergestellt werden soll, werden die dafür nötigen Abläufe – etwa zur Qualitätsprüfung im Wareneingang oder zum Qualitätscheck entlang der Montagebahn – aus einer konzernweiten Prozesslandschaft ausgewählt.

Die Prüfung von Lieferanten läuft bei CLAAS ebenfalls weltweit einheitlich. In einer umfangreichen Auditierung werden neue Zulieferer im Detail durchleuchtet und etwa ihre Technologie-Kompetenz, ihre Lieferstabilität und ihre Finanz-Kennzahlen bewertet.

Auch im laufenden Betrieb kooperieren die Qualitätsmanagement-Abteilungen der Standorte. Gibt es in einem Werk Abweichungen, die wenige Millionstel („parts per million“) übersteigen, stimmen sich QM-Leiterinnen und -leiter intern ab, wer die Fehlerabstellung beim Lieferanten verfolgt.

Gegenseitige Besuche.

Konstant hervorragende Produkte – das ist auch das Ziel der Prüftechnik-Abteilung von Stephan Dohmann. Diese ist dafür verantwortlich, die Routinen zu erarbeiten, mit denen Maschinen an den weltweiten Standorten geprüft werden. „Unser Anspruch ist, dass die Inbetriebnahme einer Maschine in Harsewinkel auf nahezu identische Weise vonstattengeht wie etwa in Omaha“, erklärt Dohmann.

Um dieses Ziel zu erreichen, gibt es Prüftechnik-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten. Diese klären zusammen mit der Zentrale in Harsewinkel etwa, wie ein bestimmtes Produkt geprüft und welche Hard- und Software dabei verwendet werden sollte.

Zudem besuchen Prüftechnik-Expertinnen und -Experten aus Harsewinkel die weltweiten Standorte regelmäßig, um diese live zu erleben und sich mit ihren Kolleginnen und Kollegen vor Ort auszutauschen. Umgekehrt reisen Verantwortliche der einzelnen Werke öfter zum Stammsitz von CLAAS, um im Hinblick auf Veränderungen im Bereich Prüftechnik und Inbetriebnahme in Harsewinkel auf dem Laufenden zu bleiben.

„Die Basisauslegung der Prüftechnik passiert heute in den meisten Fällen noch hier in Harsewinkel“, sagt Dohmann.

Das globale Stammwerk.