Für die Exzellenz unserer Produkte sind an erster Stelle unsere hochqualifizierten und kompetenten Mitarbeitenden verantwortlich. Darüber hinaus wenden wir eine Reihe von Verfahren an, um die Qualität unserer Maschinen sicherzustellen:

Qualitätsmanagement: Das konzernweite Qualitätsmanagement-System wird sowohl intern als auch extern regelmäßig überprüft und ständig weiterentwickelt.
Auswahl von Lieferanten: Genauso wie an uns selbst haben wir auch höchste Qualitätsansprüche an unsere Zulieferer (siehe auch Frage 5: Welche Standards müssen Zulieferer von CLAAS erfüllen?). Um diese Ansprüche zu erfüllen, gehen wir bei der Auswahl unserer Lieferanten äußerst sorgsam und standardisiert vor. Dabei überprüfen wir unsere Standards und ihre Einhaltung regelmäßig, zum Beispiel in Anlehnung oder unter Abwandlung von Automotive-Standards.
Validierung von Komponenten: Mit (simulationsgestützten) Verfahren prüfen wir, wie Komponenten und Baugruppen sich unter Dauerlast und Lastspitzen verhalten.
Ständige Felderprobung: Im Entwicklungs- und Vorserienprozess erproben wir unsere Produkte im Feld, um mögliche Qualitätsprobleme bereits vor dem Serienstart erkennen zu können. Im Serienprozess prüfen wir die Maschinen dann sowohl offline als auch online aus der Ferne, um bei kleinsten Abweichungen Gegenmaßnahmen einleiten zu können.
Kontrolle von Bauteilen: Für Kaufteile gibt es bei CLAAS regelmäßige Wareneingangskontrollen. Eigenfertigungsteile überprüfen wir ebenfalls regelmäßig gemäß ihrer Spezifikationen.
Qualitätstore: Teil unserer getakteten und standardisierten Fertigungs- und Montageprozesse sind die „Q-Gates“. Mit diesen können wir Abweichungen direkt vor Ort erkennen und abstellen. Bei Auftreten von Abweichungen werden unmittelbar etablierte interne Qualitätsregelkreise in Gang gesetzt – um kurzfristig die Abweichung zu beheben und die eigentliche Fehlerursache nachhaltig abzustellen. Um den Prozess der Fehlerverfolgung und -abstellung zu unterstützen, wird bei CLAAS zudem eine konzernweite IT-Applikation eingesetzt.
Maschinenprüfstände: Diese in den Montagefluss integrierte Stände testen, ob die Maschinen die vorgegebenen Belastungsprofile für den Einsatz bei Kunden erfüllen.
Produktaudits: Wir wählen regelmäßig stichprobenartig Maschinen aus und untersuchen sie in einer mehrstündigen Prüfung aus der Sicht des Endkunden.
Pre-Delivery-Inspektion: Vor der Auslieferung an den Handel inspizieren wir die Maschinen noch einmal. So gehen wir sicher, dass unsere Produkte alle kundenspezifischen Anforderungen einhalten.

Süsteemne traktor.