D. Рекламная коммуникация (включая опросы об удовлетворенности клиентов, исследования рынка и общественного мнения)

I. Рекламная коммуникация

Дистрибьюторская компания CLAAS[1], CLAAS KGaA mbH, CLAAS Global Sales GmbH, CLAAS Service and Parts GmbH, CLAAS E-Systems GmbH, CLAAS Financial Services S.A.S, 365FarmNet GmbH и компании-партнеры CLAAS[2] (далее в данном разделе именуемые «Сторонами», см. также пар. II данного раздела) используют ваши данные в целях рекламной коммуникации.

Рекламная коммуникация включает в себя бренды CLAAS, а также продукты сторонних поставщиков, которые продаются компаниями группы CLAAS или компаниями-партнерами CLAAS, так как они являются продуктами, дополняющими продукты бренда CLAAS или поддерживающими их функции (например, почвообрабатывающая техника, удобрения, техника для внесения удобрений, посевная техника, защита растений, программное обеспечение для управления фермой). Связь осуществляется по каналам, указанным в заявлении о согласии (например, по почте, электронной почте, включая информационную рассылку, по телефону / посредством смс-сообщений, пуш-уведомлений, например, на веб-сайтах и в приложениях).

Правовой основой для обработки данных является ваше согласие, ст. 6 п. 1 предл. 1 лит. a GDPR. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с действием отзыва на будущее, см. раздел A.VII. Правовой основой для осуществления рекламной коммуникации по почте является ст. 6 п. 1 предл. 1 лит. f GDPR.

С этой целью стороны осуществляют совместную обработку следующих данных:

личные идентификационные данные (например, имя, фамилия, адрес, идентификатор CLAAS, должность и функция на предприятии, дата рождения);
контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
данные предприятия (название предприятия, адрес, сфера деятельности, размер предприятия, информация об автопарке, номер клиента, история предприятия (в частности, дата покупки и первого использования вашей машины), данные по товарообороту, информация о проведенных мероприятиях (например, посещения клиентов, демонстрация продукции);
информация и анализ интересов и поведения пользователей (например, предпочтения по продукции и услугам, выбранные или предпочтительные каналы связи, заинтересованность в инвестировании или приобретении продукции, информация о приобретенных или взятых в аренду изделиях и предоставленных услугах (например, контрольные поездки, презентация машин, мероприятия, платформы, такие как CLAAS connect, прикладные программы, кредитование), история клиента, данные по товарообороту, информация о работе с сайтами, переходах по ссылкам и информационной рассылке, приложения, веб-сайты, каналы социальных сетей, информация о людях, полученная на законном основании, например, посредством анализа с целью оценки спроса и выявления потенциальных покупателей, например, для анализа возможных сроков приобретения вами новой машины, запасной детали или услуги, история акций или реакция на маркетинговые мероприятия, ответы в рамках опросов клиентов);
данные о технике (основные характеристики, эксплуатационные параметры и показатели мощности, а также номер машины, производитель, категория и тип продукта, классификация продукта, модель, тип, оснащение, комплектация, количество обработанных гектаров, количество изготовленных тюков, количество поездок, продолжительность эксплуатации).

При этом речь идет о данных, сбор которых Стороны осуществляют в рамках вашего согласия на проведение маркетинговых мероприятий или с целью прямой рекламы, или данных, которые вы предоставляете одной из Сторон в рамках деловых отношений или которые появляются в процессе использования продукции, сервисов или услуг указанных выше Сторон. Стороны используют эти данные для создания вашего профиля пользователя или для отнесения их к вашему профилю в нашей базе данных (CRM). Стороны используют собранные таким способом данные и полученную информацию для выяснения того, какая информация и какие предложения могут представлять для вас наибольший интерес, для установления контакта в рекламных целях. Наша цель состоит в обеспечении соответствия нашей рекламы вашим интересам и оптимизации наших предложений, адресованных вам.

В отдельных случаях и только после тщательного рассмотрения Стороны свяжутся с вами с целью рекламы бренда CLAAS (например, для предложения дополнительных услуг, рекламирования продукции и услуг, для приглашения на мероприятия, такие как презентация продукции, исследования рынка и общественного мнения, опросы об удовлетворенности клиентов), а также продукции сторонних поставщиков, которая реализуется компаниями группы CLAAS или компанией-партнером CLAAS, при условии, что рассматриваемая продукция дополняет продукцию марки CLAAS или поддерживает ее функции (например, почвообрабатывающая техника, удобрения, техника для внесения удобрений, посевная техника, средства защиты растений, программное обеспечение для управления фермерским хозяйством), в том числе при отсутствии согласия на проведение маркетинговых мероприятий. Правовой основой является ст. 6 п. 1 предл. 1 лит. f GDPR. Необходимым условием для прямого маркетинга, основанного на законных интересах, является выполнение применимых требований законодательства, а также то, что вы не заявили возражение против обработки ваших данных в рекламных целях, зная о своем праве на возражение в соответствии со ст. 21 GDPR (см. также раздел A.VII Положений о защите данных).

Правовой основой для хранения данных технической и специальной документации и данных протоколов с целью документирования вашего согласия является ст. 6 п. 1 предл. 1 лит. c, f GDPR. Рекламная коммуникация обычно осуществляется поставщиками услуг (например, маркетинговыми агентствами, почтовыми отделениями, поставщиками ИТ-услуг, CRM, курьерскими службами), которые выступают в качестве операторов по обработке данных. При этом речь идет также о поставщиках услуг, находящихся в третьей стране, в частности в США, Соединенном Королевстве, см. раздел A.V. (передача данных третьей стране).

Политика конфиденциальности